Med visningen Oplysninger om programmet (Hjælp/Oplysninger om programmet) er det muligt at kontrollere, hvilken version af Procountor, der anvendes netop nu, og hvornår den senest er opdateret. Den aktuelle Java-version, oplysninger om operativsystemet og browseren fremgår også.
Med knappen Afprøv netværksforbindelsen kan hastigheden på forbindelsen til serveren kontrolleres. Afprøvningen tager lidt tid, men er praktisk i situationer, hvor der er begrundet mistænke om, at netværksforbindelsen er ringe.
I bredbåndsforbindelser er 20-50 mikrosekunder er en sædvanlig gennemsnitlig tid uden databaseforbindelse. Med en databaseforbindelse er 50-100 µs er en sædvanlig gennemsnitlig tid. Såfremt de opnåede værdier afviger betydelig fra dem, betaler det sig at udføre afprøvningen et par gange for at slå fast, hvad situationen er.
I visse situationer er kundetjenesten interesseret i oplysninger om det anvendte system. De oplysninger findes under punktet Oplysninger om kundens system. Ved at klikke på det pågældende område kan den tekst markeres og kopieres til afsendelse med e-post.