Procountorissa on otettu käyttöön uusi tiedotuskanava, jonka kautta saat tietoa ohjelman uusista ominaisuuksista, tuotepäivityksistä ja muista tärkeistä ohjelman käyttöön liittyvistä asioista.
Procountorin vasemman valikon alakulmasta löydät myös uuden Tuki -osion, josta pääset lukemaan Procountor ohjekirjan tukiartikkeleita poistumatta ohjelmasta. Voit myös siirtyä tuen kautta asiakaspalvelumme yhteydenottolomakkeelle tai lähettämään meille palautetta.
Tiedotuskanava on näkyvissä Procountorissa versiopäivityksestä 17.2.2024 alkaen ja se otetaan käyttöön asteittain: ensin julkaisemme osan tiedotteista uuden kanavan kautta ja laajennamme tiedottamista myöhemmin.
Kohdennettuja ja oikea-aikaisia tiedotteita
Tiedotuskanavan avulla voimme tarjota Procountor-käyttäjille kohdennettua ja hyödyllistä tietoa. Tiedotuskanava mahdollistaa sen, että voimme rajata tiedotteita näkyviin vain niille käyttäjäryhmille, joille tiedote on aiheellinen. Jos esimerkiksi uudistamme myyntilaskun laadintaa, voimme jakaa tietoa muutoksesta vain myyntilaskuja tekeville käyttäjille. Vastaavasti ne, joita muutos ei koske, eivät saa turhia tiedotteita luettavaksi.
Ohjeet kätevästi saatavilla suoraan ohjelmasta
Pääset Procountoriin liitettyyn Tuki-osioon ohjelman vasemman valikon alakulmasta. Tuki -osiossa voit lukea Procountor ohjekirjan artikkeleita poistumatta ohjelmasta. Voit hakea ohjeita Hae apua -toiminnon avulla.
Tuki -osiosta löydät myös uusimman tulokkaamme, chatbotti Procobotin, joka etsii sinulle myös tarvittaessa hakemasi ohjeet. Voit kysyä apua Procobotilta ja se vastaa nopeasti yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, kunhan kirjoitat kysymyksesi lyhyesti ja selkeästi. Pääset keskustelemaan Procobotin kanssa Tuki -osion Kysy kysymys -painikkeesta.
Viestit -painikkeesta pääset selaamaan aiemmin käytyjä keskusteluja Procobotin kanssa.
Hallinnoi tiedotteiden näkymistä viestintäasetuksissa
Tiedotuskanavamme mahdollistaa sen, että voimme jakaa juuri sinulle hyödyllisiä tietoja, kuten uusien toimintojen esittelyjä sekä tietoja palvelumuutoksista ja häiriötilanteista. Viestintämme tarkoitus on tehdä ohjelman käytöstä sujuvaa ja esitellä toimintoja ja palveluita, joiden avulla voit tehostaa omaa työtäsi.
Procountorin Omat tiedot ja asetukset -näkymältä kohdasta Ohjelman sisäinen viestintä, voit valita mitä viestintää haluat meiltä vastaanottaa. Emme suosittele Häiriötiedote -ilmoituksia poistettavaksi, jotta saat tiedon mahdollisimman nopeasti häiriötilanteista.
Kohdennettujen tiedotteiden jakaminen edellyttää, että hyödynnämme sinusta ja Procountor-käytöstäsi kerättyjä tietoja, kuten evästeitä. Voit kuitenkin halutessasi estää kaiken datan keruun Procountorin viestintäasetusten (Omat tiedot ja asetukset > Viestintäasetukset) kautta merkitsemällä, että haluat kieltäytyä datan keräämisestä. Tällöin et näe Procountorissa sinulle kohdennettuja tiedotteita. Jos kieltäydyt datan keräämisestä, myös vasemman valikon Tuki -osio piilotetaan.
Lisätietoja viestintäasetuksista saat täältä.