Tällä sivulla on kuvattu, miten toimitaan, kun henkilökohtainen salasana hukkuu. Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa https://secure.procountor.com/procountor/. Ohjelman sisällä henkilökohtaisen salasanan voi vaihtaa Omat tiedot ja asetukset -näkymällä.
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen kirjautumisprosessi on kaksivaiheinen. Tarvitset alla olevat kirjautumistunnukset:
- Käyttäjätunnus ja henkilökohtainen salasana (pysyy aina samana).
- Kertakäyttösalasanojen lista (kertakäyttöinen ja neljä kirjainta) tai Procountor Avain -sovellus.
Henkilökohtaisen salasanan palautus
1. Jos henkilökohtainen salasana on hukassa mene Procountorin kirjautumissivulle https://secure.procountor.com/procountor/ ja paina En muista salasanaani-linkkiä.
2. Syötä kenttään käyttäjätunnuksesi ja paina Vaihda salasana -painiketta.
3. Lähetämme ohjeet sekä linkin salasanan palauttamista varten ohjelman Omiin tietoihin ja asetuksiin täydennettyyn sähköpostiosoitteeseen. Myös matkapuhelinnumeron tulee olla täydennettynä Omiin tietoihin ja asetuksiin, koska salasanan palautuksen yhteydessä saat palautuskoodin tekstiviestitse puhelimeesi.
4. Sähköpostissa olevan linkin kautta pääset vaihtamaan salasanasi.
Huom! Mikäli sähköpostia ja tekstiviestiä ei tule, on mahdollista, että sinulla on syötettynä vanha sähköpostiosoite tai puhelinnumero Procountorin Omissa tiedoissa ja asetuksissa.
- Saadaksesi uuden salasanan, ota yhteyttä yrityksesi Procountor-pääkäyttäjään tai Procountorin asiakaspalveluun.
- Tietoturvasyistä voimme toimittaa kirjautumistunnuksia vain niihin yhteystietoihin, jotka käyttäjä on itse määritellyt ohjelman Omiin tietoihin ja asetuksiin. Mikäli yhteystiedot ovat vanhentuneet, asiakaspalvelumme voi toimittaa tunnukset yrityksen pääkäyttäjän kautta.
5. Linkki vie Vaihda salasana -näkymälle. Syötä tekstiviestinä saamasi palautuskoodi sille varattuun kenttään ja syötä uusi salasanasi ohjelmaan. Paina Vaihda salasana -painiketta.
Huomioithan, että salasanan vaihtamiseen tarvittava tekstiviestitse lähetetty koodi toimii 15 minuuttia.
6. Tämän jälkeen pääset kirjautumaan Procountoriin uudella salasanallasi. Saat myös sähköpostitse erillisen vahvistusviestin salasanan vaihdosta.
-
Jos et ole vaihtanut salasanaasi, mutta saat silti vahvistusviestin salasanan vaihdosta sähköpostin, ota yhteyttä Procountorin asiakaspalveluun.