Jos käyttäjä syöttää henkilökohtaisen salasanan väärin sisäänkirjautumisen yhteydessä 7 kertaa, käyttäjätunnus lukitaan väliaikaisesti 5 minuutin ajaksi, ennen kuin sisäänkirjautumista voi yrittää uudelleen.
Jos käyttäjä tämän jälkeen syöttää henkilökohtaisen salasanan väärin uudelleen 7 kertaa, käyttäjätunnus lukitaan väliaikaisesti 20 minuutin ajaksi, ennen kuin sisäänkirjautumista voi yrittää uudelleen. Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta ja pyytää käyttäjätunnuksen lukituksen avausta.
Jos käyttäjä syöttää vielä kerran henkilökohtaisen salasanan väärin 7 kertaa, käyttäjätunnus lukitaan, ja sen voi avata vain ottamalla yhteyttä Procountorin asiakaspalveluun.
Järjestelmä huomauttaa kirjautumissivulla, jos on CapsLock näppäimistössä päällä.
Mikäli tunnuksesi ovat hukassa voit palauttaa ne Ongelmia kirjautumisessa? -linkin avulla.