Tuotepaketin vaihtaminen

Haluaisin vaihtaa tuotepaketin. Miten toimin?

• Kaikki kuluvalle kuulle tulevat muutospyynnöt tulee ilmoittaa kuun 15. päivään mennessä. Kuun 16. päivänä tai sen jälkeen ilmoitetut muutokset astuvat voimaan seuraavan kuun alusta.

  Käsittelyaika koskee:

  • Pakettikoon muutoksia
  • Tilitoimiston muutoksia,
  • Tallennus-ympäristön pakettikoon muutoksia sekä Tallennuksen muuttamista Taloushallinto -versioihin (ei koske Taloushallinto-tilauksen tehneitä asiakkaita). 
• Lähetä meille muutospyyntö suoraan Procountorista Hallinta > Yrityksen tiedot > Perustiedot-näkymän Sopimus- ja tuotemuutokset -lomakkeen kautta ja kerro, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa.
• Lomaketyökalu näkyy vain käyttäjille, joilla on oikeudet muuttaa yrityksen perustietoja ja käyttöoikeuksia.
• Lisätietoja Taloushallinnon paketeista löytyy täältä ja Tallennus paketeista täältä.
• Lisätietoa eri tuoteversioista ohjekirjastamme. 
• Tuotepaketin vaihdosta veloitamme 50 euroa € + alv, mikäli tuotepaketti vaihdetaan isommasta pienempään. Kulut laskutamme seuraavalla laskulla. Koskee vain Taloushallinto -version muutosta.
• Huomioi, että isommasta pienempään vaihtaminen saattaa poistaa osan ominaisuuksista, joten käsittele kaikki poistuvissa ominaisuuksissa olevat tositteet ennen muutosta. (Esimerkiksi Tallennus Kevyessä ei ole ostolaskuja tai myyntilaskuja. Nämä laskut tulee käsitellä ennen paketin vaihtoa Kevyeen, jotta ne eivät jää keskeneräisiksi) 
• Huomioithan, että mikäli paketti vaihdetaan kesken kuukauden, veloitamme voimaan jäävän paketin mukaisesti koko kuukaudelta.

Mistä löydän tiedot tuotepakettien sisällöistä ja hinnoista?

• Tuoteversiot ja hinnat löydät nettisivuiltamme ja apuna voit käyttää myös tarjouslaskuria.
• Voit myös olla suoraan yhteydessä myyntiimme. He auttavat arkisin klo 8:30-16:00 puhelimitse numerosta 020 7879 830  ja sähköpostitse myynti@finago.com.

Mitä minun tulee huomioida, kun vaihdan Tallennus-tuoteversiosta Taloushallinto-tuoteversioon? 

• Taloushallinto-tuoteversion on aina yrityksen omaisuutta, toisin kuin Tallennus-tuoteversio. Taloushallinto sopimuksen astuessa voimaan siirretään Tallennus ympäristö Taloushallinto versioon ja ympäristöä koskevista päätöksistä vastaa viimekädessä yrityksen nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö.
• Mikäli tilitoimisto vaihtuu paketin muutoksen yhteydessä, perustaa uusi tilitoimisto uuden Taloushallinto-ympäristön uuden tilitoimiston alle. Vanhaa Tallennus-ympäristöä ei voi käyttää pakettimuutoksen jälkeen ilman Tallennus-ympäristön omistaman vanhan tilitoimiston lupaa. Olettehan yhteydessä aiempaan tilitoimistoon mikäli haluatte käyttää vanhaa ympäristöä.
• Mikäli tilitoimisto pysyy samana, Tallennus-tuoteversio muutetaan automaattisesti Taloushallinto-tuoteversioon. Huomioi, että uusi paketti muutetaan koekäyttötilaan ja koekäytön ominaisuudet ovat hieman rajatummat kuin tuotantokäytön. Esimerkiksi laskujen lähettäminen ja vastaanotto on estetty ennen tuotantoon siirtymistä.
  • Määritä heti tuotantoon astumisen päivä, jotta laskutukseen ei tule katkoksia.  
• Huomioithan, että kun sopimus vaihtuu Tallennuksesta Taloushallintoon, kyseessä on uusi sopimusmuoto. Muutoksen yhteydessä yritys tekee uuden Taloushallinto-sopimuksen, josta peritään avausmaksu tilaussopimuksella valitseman starttipaketin mukaisesti.
• Kun vaihdat Taloushallinto -tuoteversioon, ohjelmiston hinnoittelumalli myös muuttuu. Kuukausimaksuun vaikuttaa tositteiden ja palkansaajien määrä. Procountor Taloushallinnon eri tuoteversioihin sisältyy kuukausimaksuun tietty määrä tositteita ja yli menevistä tositteista laskutetaan kuukausilaskutuksen yhteydessä sen mukaan milloin tosite on luotu. Tarkempaan hinnastoon pääset täältä.
• Kirjanpitäjän (tai muun pääkäyttäjän) on lisättävä uuteen Taloushallinto-tuoteversioon kaikki ne käyttäjät, jotka tulevat käyttämään Procountoria jatkossa, sekä tarkistettava jo olemassa olevien käyttäjien käyttö-oikeudet halutun laajuisiksi. Lisää tietoa käyttäjien lisäämisestä löytyy täältä. 
• Tarkistathan pankkiyhteydet, että ne ovat halutulla tasolla. Esimerkiksi, jos yritys maksaa palkkoja Procountorin kautta, tulisi pankin kanssa sopia palkka-aineiston välittämisestä. Lisää tietoa pankkiyhteyksien avaamisesta löytyy täältä. 

Mitä minun tulee huomioida, kun vaihdan Taloushallinto-tuoteversiosta Tallennus -tuoteversioon?

• Paketin vaihtaminen Tallennukseen on teknisesti irtisanominen, joten ilmoita irtisanomispäivä Taloushallinto-tuoteversiolle. Irtisanomisaikamme on yksi kuukausi. Sopimus päättyy sopimuksen päättymiskuukauden viimeisenä päivänä.
• Tallennus-tuoteversio on aina tilitoimiston omaisuutta. Tämä tarkoittaa sitä, että ympäristöä koskevissa muutoksissa tilitoimiston edustaja on se, joka tekee viimeisen käden päätökset.
• Tuoteversion vaihdos on samalla omistajuuden muutos, joten tarvitsemme kirjallisen vahvistuksen niin yritykseltä kuin tilitoimistoltakin.
• Tallennus-tuoteversion käyttäjät ovat maksullisia (paitsi käyttäjät käyttäjäroolilla Johto/Tarkastaja ja Henkilökunta - Tallennus). Jotta vältyt lisämaksuilta ensimmäisen laskun yhteydessä, muista karsia turhat käyttäjät pois Käyttäjät ja käyttöoikeudet –näkymältä ja muuttaa jäljelle jääneet käyttäjät jommallekummalle maksuttomista rooleista (Johto/Tarkastaja tai Henkilökunta - Tallennus).
• Mikäli vaihdat huomattavasti pienempään Tallennus-tuoteversioon verrattuna Taloushallinnon tuoteversioosi, huomioi, että osa ominaisuuksista poistuu tuotepaketin muutoksen myötä. (Esimerkiksi, jos vaihdat Tallennus Perus-pakettiin, tässä paketissa ei ole ostolaskuja. Ennen paketin muutosta käsittele kaikki ostolaskut, jotta ne eivät jää keskeneräisiksi tapahtumiksi.)
• Mikäli yritys muuttaa tilauksensa Procountor Taloushallinnosta Procountor Tallennukseen, käyttäjät jotka ovat käyttäneet Procountor mobiilisovelluksen maksullisia ominaisuuksia poistuvat tilaajien listasta automaattisesti, eikä yritystä enää veloitata sovelluksen osalta näistä käyttäjistä.