På denna sida beskrivs hur man går tillväga när det personliga lösenordet saknas. Inloggning sker på adressen https://secure.procountor.com/procountor/
Efter första inloggningen har inloggningsprocessen två steg. Du behöver följande inloggningsuppgifter:
1. Användarnamn och personligt lösenord (förblir alltid samma)
2. Lösenordslista (växlande och fyra bokstäver) eller Procountor Nyckel-appen
Återställning av personligt lösenord
1. Om det personliga lösenordet saknas, gå till Procountors inloggningssida https://secure.procountor.com/procountor/ och klicka på länken Jag har glömt mitt lösenord.
2. Ange ditt användarnamn i fältet och klicka på knappen Återställ lösenord.
3. Vi skickar instruktioner och en länk för att återställa lösenordet till den e-postadress som har angetts i programmets Egna uppgifter och inställningar. Även mobiltelefonnumret måste vara angivet i “Egna uppgifter och inställningar”, eftersom du får en återställningskod via SMS till din telefon vid återställning av lösenordet.
4. Via länken i e-postmeddelandet kan du byta ditt lösenord.
Observera! Om du inte får e-postmeddelandet och SMS:et kan det bero på att du har angett en gammal e-postadress eller ett gammalt telefonnummer i Procountors Egna uppgifter och inställningar.
- För att få ett nytt lösenord, kontakta företagets Procountor-systemadministratör eller Procountors kundtjänst.
- Av säkerhetsskäl kan vi endast leverera inloggningsuppgifter till de kontaktuppgifter som användaren själv har angett i programmets Egna uppgifter och inställningar. Om kontaktuppgifterna är föråldrade kan vår kundtjänst leverera uppgifterna via företagets systemadministratör.
5. Länken leder till vyn “Byt lösenord”. Ange återställningskoden som du fått via SMS i det avsedda fältet och ange ditt nya lösenord i programmet. Klicka på knappen Byt lösenord.
Observera att koden som skickas via SMS för att byta lösenord är giltig i 15 minuter.
6. Därefter kan du logga in på Procountor med ditt nya lösenord. Inuti programmet kan det personliga lösenordet ändras i vyn Egna uppgifter och inställningar.