På denna sida beskrivs hur man går tillväga när listan med växlande lösenord försvinner eller när Nyckel-appen kräver ett växlande lösenord. Inloggning sker på adressen https://secure.procountor.com/procountor/
Efter den första inloggningen har inloggningsprocessen två steg. Du behöver följande inloggningsuppgifter:
1. Användarnamn och personligt lösenord (förblir alltid detsamma)
2. Lista med växlande lösenord (engångs och fyra bokstäver) eller Procountor Nyckel-appen
Återställ ditt växlande lösenord
1. Om den växlande lösenordet är borttappat, gå till Procountors inloggningssida https://secure.procountor.com/procountor/ och klicka på länken Problem med inloggningen.
2. Välj alternativet Förlorat växlande lösenord.
3. Fyll i både ditt användarnamn och ditt personliga lösenord och klicka sedan på knappen Fortsätt.
4. Därefter visas telefonnumret till vilket växlande lösenordet skickas. Efter att ha kontrollerat numret, tryck på knappen Skicka växlande lösenord.
Om numret inte längre är i bruk, kontakta vår kundtjänst.
5. Nästa växlande lösenord skickas till det mobilnummer som sparats i programmets Egna uppgifter och inställningar via SMS. Bekräfta inloggningen genom att ange engångslösenordet i det avsedda fältet och tryck på knappen Logga in.
Observera! Om SMS:et inte kommer fram kan det bero på att du har ett gammalt telefonnummer sparat i Procountors Egna uppgifter och inställningar.
- För att få ett växlande lösenord, kontakta företagets Procountor-huvudanvändare eller Procountors kundtjänst.
- Av säkerhetsskäl kan vi endast leverera inloggningsuppgifter till de kontaktuppgifter som användaren själv har angett i programmets Egna uppgifter och inställningar. Om kontaktuppgifterna är föråldrade kan vår kundtjänst leverera uppgifterna via företagets huvudanvändare.
6. När du loggar in frågar programmet om du vill skapa en ny lösenordslista. Om du svarar ja, spara den nya lösenordslistan antingen som PDF eller HTML på din dator.
Lösenordslistan behöver inte förnyas efter inloggningen om listan till exempel bara tillfälligt glömts kvar på arbetsplatsen.
Du kan också få en ny lösenordslista från programmets Egna uppgifter och inställningar.