Om användaren anger sitt personliga lösenord fel vid inloggning 7 gånger, låses användarnamnet tillfälligt i 5 minuter innan inloggning kan försökas igen.
Om användaren därefter anger sitt personliga lösenord fel ytterligare 7 gånger, låses användarnamnet tillfälligt i 20 minuter innan inloggning kan försökas igen. Användaren kan också kontakta kundtjänst via kontaktformuläret och be om att låsa upp användarnamnet.
Om användaren ännu en gång anger sitt personliga lösenord fel 7 gånger, låses användarnamnet och kan endast låsas upp genom att kontakta Procountors kundtjänst.
Systemet påminner på inloggningssidan om CapsLock är aktiverat på tangentbordet.
Om dina inloggningsuppgifter är förlorade kan du återställa dem med hjälp av länken Problem med inloggningen.