Jag skulle vilja byta produktpaket. Hur går jag tillväga?
Alla ändringsförfrågningar för innevarande månad måste meddelas senast den 15:e i månaden. Ändringar som meddelas den 16:e eller senare träder i kraft från början av nästa månad.
Behandlingstiden gäller:
Ändringar av paketstorlek
Ändringar av bokföringsbyrå
Ändringar av paketstorlek för Ledger-miljö samt ändringar av Ledger till Financials-versioner (gäller inte kunder som har gjort en Financials-beställning).
Skicka oss en ändringsförfrågan direkt från Procountor via Administration > Uppgifter om företaget > Basuppgifter-vyns Avtals- och produktändringar-formulär och ange vilken produkt du vill byta till.
Formulärverktyget är endast synligt för användare som har rättigheter att ändra företagets grundläggande information och användarrättigheter.
Mer information om olika produktversioner finns i vår Handbok. Vi debiterar 50 euro + moms för byte av produktpaket om produktpaketet byts från större till mindre. Kostnaderna faktureras på nästa faktura.Gäller endast ändring av Financials-version.
Observera att byte från större till mindre kan ta bort vissa funktioner, så behandla alla verifikat i de borttagna funktionerna innan ändringen. (Till exempel finns det inga inköps- eller försäljningsfakturor i Ledger Basic. Dessa fakturor måste behandlas innan paketet byts till Basic för att de inte ska förbli ofullständiga).
Observera att om paketet byts mitt i månaden debiterar vi för hela månaden enligt det gällande paketet.
Var hittar jag information om innehållet och priserna för produktpaketen?
Produktversioner och priser hittar du på vår webbplats och du kan också använda anbudskalkylatorn(endast på finska) som hjälp.
Du kan också kontakta vår försäljning direkt. De hjälper dig vardagar kl. 8:30-16:00 på telefonnummer 020 7879 830 och via e-post på myynti@finago.com.
Vad bör jag tänka på när jag byter från Ledger-produktversion till Financials-produktversion?
Financials-produktversionen är alltid företagets egendom, till skillnad från Ledger-produktversionen. När Financials-avtalet träder i kraft överförs Ledger-miljön till Financials-versionen och beslut om miljön fattas i sista hand av företagets firmatecknare.
Om bokföringsbyrån byts i samband med paketändringen, skapar den nya bokföringsbyrån en ny Financials-miljö under den nya bokföringsbyrån. Den gamla Ledger-miljön kan inte användas efter paketändringen utan tillstånd från den gamla bokföringsbyrån som äger Ledger-miljön. Vänligen kontakta den tidigare bokföringsbyrån om ni vill använda den gamla miljön.
Om bokföringsbyrån förblir densamma, ändras Ledger-produktversionen automatiskt till Financials-produktversionen. Observera att det nya paketet ändras till testläge och testfunktionerna är något begränsade jämfört med produktionsläget. Till exempel är sändning och mottagning av fakturor spärrade innan övergången till produktion.
Ange omedelbart produktionsstartdatumet för att undvika avbrott i faktureringen.
Observera att när avtalet byts från Ledger till Financials, är det en ny avtalsform. I samband med ändringen gör företaget ett nytt Financials-avtal, för vilket en startavgift debiteras enligt startpaketet som valts i beställningsavtalet.
När du byter till Financials-produktversionen ändras även prissättningsmodellen för programvaran. Månadsavgiften påverkas av antalet verifikat och anställda. Procountor Financials olika produktversioner inkluderar ett visst antal verifikat i månadsavgiften och överstigande verifikat faktureras i samband med månatlig fakturering beroende på när verifikatet skapades. Du kan hitta den detaljerade prislistan här.
Bokföraren (eller annan systemadministratör) måste lägga till alla användare som kommer att använda Procountor i framtiden till den nya Financials-produktversionen och kontrollera att befintliga användares användarrättigheter är på önskad nivå. Mer information om att lägga till användare finns här.
Kontrollera bankförbindelserna så att de är på önskad nivå. Till exempel, om företaget betalar löner via Procountor, bör banken avtalas om överföring av löneuppgifter. Mer information om att öppna bankförbindelser finns här.
Vad bör jag tänka på när jag byter från Financials-produktversion till Ledger-produktversion?
Att byta till Ledger är tekniskt sett en uppsägning, så ange uppsägningsdatumet för Financials-produktversionen. Vår uppsägningstid är en månad. Avtalet upphör den sista dagen i uppsägningsmånaden.
Ledger-produktversionen är alltid bokföringsbyrån egendom. Detta innebär att vid ändringar i miljön är det bokföringsbyråns representant som fattar de slutgiltiga besluten.
Produktversionsbytet innebär också en ägarförändring, så vi behöver skriftlig bekräftelse från både företaget och bokföringsbyrån.
Användare av Ledger-produktversionen är avgiftsbelagda (förutom användare med användarrollen Ledning/Granskare och Personal - Ledger). För att undvika extra avgifter på den första fakturan, kom ihåg att ta bort onödiga användare från vyn Användare och användarrättigheter och ändra de kvarvarande användarna till en av de avgiftsfria rollerna (Ledning/Granskare eller Personal - Ledger).
Om du byter till en betydligt mindre Ledger-produktversion jämfört med din Financials-produktversion, observera att vissa funktioner försvinner med paketändringen. (Till exempel, om du byter till Ledger Plus-paketet finns det inga inköpsfakturor i detta paket. Behandla alla inköpsfakturor innan paketändringen så att de inte förblir ofullständiga händelser).
Om företaget ändrar sin beställning från Procountor Financials till Procountor Ledger, tas användare som har använt betalda funktioner i Procountor mobilapp automatiskt bort från prenumerantlistan och företaget debiteras inte längre för dessa användare i appen.