Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
Maksusuoritukset eivät olet kohdistuneet Accountor Finago Oy:n laskuille / Korjattu 17.3.2025
Korjattu 17.3.2025 Tilanne on korjattu ja maksut kohdistettu.
--
Päivämäärällä 14.3.2025 suoritetut maksut eivät ole kohdistuneet Accountor Finago Oy:n laskuille ja tämä aiheuttaa aiheettoman ilmoituksen Procountorissa. Ongelmaa selvitetään parhaillaan ja ilmoitamme kun tilanne on saatu ratkaistua. Tämä ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
Pahoittelemme tilannetta! Pyrimme selvittämään asian mahdollisimman pian.
Allekirjoituspalvelussa häiriötä 13.3.2025 / Korjattu 13.3.2025
13.3. NETS E-Ident ja Finnish Trust Network (FTN) palvelut toimivat taas normaalisti.
--
Allekirjoituspalvelussa saattaa ilmetä tilapäisiä häiriöitä tunnistautumisen yhteydessä.
Ongelmat liittyvät kolmansien osapuolten NETS E-Ident ja Finnish Trust Network (FTN) palveluissa oleviin tilapäisiin häiriöihin.
Osapuolet selvittävät ongelmaa.
Procountorin päivityskäyttökatko 15.3.
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 15.3. Päivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa lauantaina klo 7 ja päättyy noin klo 11.
Procountoriin tai Procountor-mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Käyttökatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja SFPT/FPT-yhteyksiin sekä niitä hyödyntäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
YTJ-haku liikekumppanin perustiedot -näkymällä ei toimi 11.2.2025 / Korjattu 15.3.
Korjattu 15.3. YTJ-haku toimii jälleen normaalisti.
---
Päivitetty 28.2.
Korjaus on tulossa maaliskuun versionpäivityksen yhteydessä.
---
Liikekumppanin perustiedot -näkymällä olevassa YTJ-haussa on havaittu virhetilanne, eikä haku toimi.
Tutkimme tilannetta ja se tullaan korjaamaan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Tulorekisterissä käyttökatko keskiviikkona 12.3.2025
Tulorekisterissä on palvelukatko keskiviikkona 12.3.2025 klo 18:00 – 24:00. Asetamme tulorekisterilähetyksille katkon ke 12.3. klo 17:45 - to 13.3. klo 08:00.
Katkon aikana tehdyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 13.3. klo 08:00 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Häiriötilanne ajantasasaldossa 3.3.2025 / Korjattu
Korjattu 3.3.2025 klo 12.50
---
Reaaliaikaisten saldotietojen nouto ei valitettavasti toimi tällä hetkellä. Tutkimme tilannetta ja se tullaan korjaamaan mahdollisimman pian.
Pahoittelumme virhetilanteen aiheuttamasta haitasta.
Käyttäjän lisääminen voi epäonnistua, 24.2.2025 / Korjattu
Korjattu 24.2 klo 16:30
--
Käyttäjän lisääminen Procountoriin voi epäonnistua.
Tutkitaan parhaillaan asiaa ja pahoittelemme asiasta aiheutuvaa haittaa!
Ympäristön vaihtamisessa voi olla ongelmia, 24.2.2025 / Korjattu
Procountorin ohjelmassa ympäristöstä toiseen vaihtamisessa voi olla ongelmia.
Tutkitaan parhaillaan asiaa. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa haittaa!
Verkkopalkan päivämäärä verkkopankissa 30.12.2024
Jos palkkalaskelmalla on palkkapäivänä 31.12.2024, näkyy päivämäärä verkkopankissa virheellisesti ensi vuodella, päivämäärällä 31.12.2025. Itse palkkalaskelmalla palkkapäivä on oikein, eikä tilanne vaikuta palkkojen maksuun.
Tutkimme tilannetta, pahoittelumme tilanteen aiheuttamasta haitasta.