Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
10.7 maksusuoritukset eivät ole kohdistuneet Accountor Finago Oy:n laskuille / korjattu 15.7
Ongelma on korjattu 15.7
--
10.7. tehdyt maksusuoritukset eivät ole kohdistuneet Accountor Finago Oy:n laskuille ja tämä aiheuttaa aiheettoman ilmoituksen Procountorissa. Ongelma on selvityksessä ja ilmoitamme, kun tilanne on saatu ratkaistua.
Tämä ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
Pahoittelemme tilannetta! Pyrimme selvittämään asian mahdollisimman pian.
Heinäkuun versiopäivitys ja käyttökatko tiistaina 15.7
Tuleva heinäkuun versiopäivitys ja siihen liittyvä käyttökatko pidetään poikkeuksellisesti viikolla: käyttökatko alkaa tiistaina 15.7. klo 19:30 (EEST) ja kestää muutaman tunnin.
Procountor, Procountorin Mobiilisovellus ja Procountor Solo eivät ole käytettävissä katkon aikana.
Pahoittelemme katkosta mahdollisesti koituvaa haittaa!
Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 26.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 26.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa
Virhetilanne Tiliotteet ja viitemaksut -näkymällä 18.6.
Mikäli Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu tiliotteita useammalta päivältä ja jonkin tiliotteen kirjanpitoon tehdään muutoksia, palattaessa takaisin Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle, palautuu näkymä hakutulosten alkuun.
Joissain tapauksissa, kun Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu useampia tiliotteita ja jonkin tiliotteen kirjanpitosivuun tehdään muutoksia, saattaa seuraavalle tiliotteelle siirryttäessä avautua virheellisesti väärän tiliotteen kirjanpitosivu.
Pyrimme korjaamaan virhetilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja vaivaa!
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ke 25.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko keskiviikkona 25.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Häiriötilanne 24.6
Päivitys: Häiriö ohi
Procountorissa on tällä hetkellä häiriötilanne. Korjaustoimenpiteet ovat käynnissä ja päivitämme tilannetiedon heti, kun saamme arvion häiriön kestosta. Pahoittelemme tilannetta ja teemme parhaamme nopean ratkaisun löytämiseksi.
Virhetilanne Tiliotteet ja viitemaksut -näkymällä 18.6.
Mikäli Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu tiliotteita useammalta päivältä ja jonkin tiliotteen kirjanpitoon tehdään muutoksia, palattaessa takaisin Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle, palautuu näkymä hakutulosten alkuun.
Joissain tapauksissa, kun Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu useampia tiliotteita ja jonkin tiliotteen kirjanpitosivuun tehdään muutoksia, saattaa seuraavalle tiliotteelle siirryttäessä avautua virheellisesti väärän tiliotteen kirjanpitosivu.
Pyrimme korjaamaan virhetilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja vaivaa!
Virhetilanne oma-aloitteisten verojen veroilmoituksen lähetyksessä 17.6.
Oma-aloitteisten verojen veroilmoituksen lähetyksessä on ilmennyt virhetilanne, joka ilmenee niin, että mikäli ollaan ilmoittamassa ainoastaan muita oma-aloitteisia veroja, antaa ohjelma ilmoituksen lähetysvaiheessa virheilmoituksen, eikä lähettäminen onnistu. Pelkkien ALV-tietojen tai sekä ALV-tietojen, että muiden oma-aloitteisten verojen tietojen ilmoittaminen yhtä aikaa kuitenkin onnistuu.
Pyrimme korjaamaan virheen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa!
Procountorin päivityskäyttökatko 14.6
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 14.6. Päivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa lauantaina klo 7 ja päättyy noin klo 11.
Procountoriin tai Procountor-mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Käyttökatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja SFPT/FPT-yhteyksiin sekä niitä hyödyntäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin oli häiriötä, 11.6.2025
Päivitetty klo 9:45
Ongelma koskee osaa Nordea pankkiin 10.6.2025 siirtyneitä aineistoja. Siirtymättä jääneet maksuaineistot on nyt siirretty pankkiin.
--
Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin on havaittu häiriö.
Selvitämme tilannetta parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ti 10.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko tiistaina 10.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.