Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 26.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 26.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa
Virhetilanne Tiliotteet ja viitemaksut -näkymällä 18.6.
Mikäli Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu tiliotteita useammalta päivältä ja jonkin tiliotteen kirjanpitoon tehdään muutoksia, palattaessa takaisin Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle, palautuu näkymä hakutulosten alkuun.
Joissain tapauksissa, kun Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu useampia tiliotteita ja jonkin tiliotteen kirjanpitosivuun tehdään muutoksia, saattaa seuraavalle tiliotteelle siirryttäessä avautua virheellisesti väärän tiliotteen kirjanpitosivu.
Pyrimme korjaamaan virhetilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja vaivaa!
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ke 25.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko keskiviikkona 25.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Häiriötilanne 24.6
Päivitys: Häiriö ohi
Procountorissa on tällä hetkellä häiriötilanne. Korjaustoimenpiteet ovat käynnissä ja päivitämme tilannetiedon heti, kun saamme arvion häiriön kestosta. Pahoittelemme tilannetta ja teemme parhaamme nopean ratkaisun löytämiseksi.
Virhetilanne Tiliotteet ja viitemaksut -näkymällä 18.6.
Mikäli Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu tiliotteita useammalta päivältä ja jonkin tiliotteen kirjanpitoon tehdään muutoksia, palattaessa takaisin Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle, palautuu näkymä hakutulosten alkuun.
Joissain tapauksissa, kun Tiliotteet ja viitemaksut -näkymälle on haettu useampia tiliotteita ja jonkin tiliotteen kirjanpitosivuun tehdään muutoksia, saattaa seuraavalle tiliotteelle siirryttäessä avautua virheellisesti väärän tiliotteen kirjanpitosivu.
Pyrimme korjaamaan virhetilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja vaivaa!
Virhetilanne oma-aloitteisten verojen veroilmoituksen lähetyksessä 17.6.
Oma-aloitteisten verojen veroilmoituksen lähetyksessä on ilmennyt virhetilanne, joka ilmenee niin, että mikäli ollaan ilmoittamassa ainoastaan muita oma-aloitteisia veroja, antaa ohjelma ilmoituksen lähetysvaiheessa virheilmoituksen, eikä lähettäminen onnistu. Pelkkien ALV-tietojen tai sekä ALV-tietojen, että muiden oma-aloitteisten verojen tietojen ilmoittaminen yhtä aikaa kuitenkin onnistuu.
Pyrimme korjaamaan virheen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa!
Procountorin päivityskäyttökatko 14.6
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 14.6. Päivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa lauantaina klo 7 ja päättyy noin klo 11.
Procountoriin tai Procountor-mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Käyttökatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja SFPT/FPT-yhteyksiin sekä niitä hyödyntäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin oli häiriötä, 11.6.2025
Päivitetty klo 9:45
Ongelma koskee osaa Nordea pankkiin 10.6.2025 siirtyneitä aineistoja. Siirtymättä jääneet maksuaineistot on nyt siirretty pankkiin.
--
Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin on havaittu häiriö.
Selvitämme tilannetta parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ti 10.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko tiistaina 10.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Virhetilanne liikekumppaneiden perustietojen YTJ-haussa 29.4.2025 (korjattu 24.5.2025)
Liikekumppaneiden perustietojen YTJ-haussa on havaittu virhetilanne, joka vaikuttaa niin, että haku tuo tuloksena "Katuosoite XX", vaikka osoitteen kuuluisi olla "Katuosoite XX A" tai "Katuosoite XX A XX".
Tutkimme tilannetta ja se tullaan korjaamaan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Tulorekisterissä käyttökatko tiistaina 3.6.2025
Tulorekisterissä on palvelukatko tiistaina 3.6. klo 18.00-24.00. Asetamme tulorekisterilähetyksille katkon ti 3.6. klo 17.30 - ke 4.6. klo 08.00
Katkon aikana tehdyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 4.6. klo 8.00 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Ilmoitin-palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 3.6. klo 7-9
Tiistaina 3.6.2025 klo 7-9 Ilmoititn-palvelusta julkaistaan uusi versio, eivätkä www.ilmoitin.fi ja ohjelmistorajapinnat ole käytössä.
Tämä tarkoittaa, että ilmoituksien lähettäminen on estetty kyseisellä aikavälillä. Avaamme yhteydet uudelleen katkon päätyttyä.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ma 2.6.2025 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko ma 2.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa pe 30.5.2025 klo 03:00
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ke 28.5.2025 klo 03:00
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ti 27.5.2025 klo 03:00
Viivettä maksuajossa sekä tiliotteiden noudossa 26.5.25
Aamun maksuajossa sekä tiliotteiden noudossa on viivettä. Kaikki aineisto on siirretty pankkien ja Procountorin välillä klo 8.15 mennessä.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Procountorin päivityskäyttökatko 24.5
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 24.5. Päivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa lauantaina klo 7 ja päättyy noin klo 11.
Procountoriin tai Procountor-mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Käyttökatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja SFPT/FPT-yhteyksiin sekä niitä hyödyntäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Procountor tilausjärjestelmän huoltokatko jatkuu / korjattu 19.5 klo 12:35
Procountorin tilausjärjestelmä toimii taas.
--
Teemme huoltotöitä Procountor tilausjärjestelmässä. Huoltokatko jatkuu ilmoitettua pidempään ja tilausjärjestelmä on vielä tällä hetkellä pois käytöstä.
Ilmoitamme heti, kun tilausjärjestelmä on normaalisti käytössänne.
Pidentynyt katko koskee vain tilausjärjestelmää, Procountor on normaalisti käytössänne.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa häiriötä.
Procountor palvelualustan siirtyminen julkipilveen - Huoltokatko viikonloppuna 16.5.-18.5.
Procountorissa on viikonlopun mittainen käyttökatko, jonka aikana Procountoriin ei pääse kirjautumaan. Käyttökatko alkaa myöhään perjantai-iltana 16.5. klo 23:00 ja päättyy sunnuntaina 18.5. klo 24:00.
Procountor, Procountor Solo, Procountorin mobiilisovellus ja Procountorin rajapinnat ovat pois käytöstä huoltokatkon aikana.
Käyttökatko liittyy Procontorin palveluiden julkipilvisiirtymään. Huoltokatkoa lukuun ottamatta kyseinen siirtymä on Procountorin käyttäjälle huomaamaton muutos. Kun käyttökatko on päättynyt, ohjelmaan voi jälleen kirjautua normaaliin tapaan. Voit lukea huoltokatkon taustoista lisää täältä.
Pahoittelemme katkosta mahdollisesti koituvaa haittaa!
Laskutuksessamme on ruuhkaa
Laskutuksessamme on tällä hetkellä ruuhkaa, ethän laita asiastasi useampaa viestiä kuin yhden. Palaamme sinulle niin pian kuin mahdollista - kiirreellisissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä puhelimitse. Tavoitat laskutuksemme numerosta 020 785 1390 (ma - pe klo 9 - 12).
Tulorekisterissä käyttökatko keskiviikkona 7.5.2025
Tulorekisterissä on palvelukatko keskiviikkona 7.5. klo 16:00– 8.05 klo 02:00. Asetamme tulorekisterilähetyksille katkon ke 7.5. klo 15:45 – to 8.05. klo 08:00.
Katkon aikana tehdyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 8.05. klo 08:00 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Tulorekisterissä käyttökatko sunnuntaina 4.5.2025
Tulorekisterissä on palvelukatko sunnuntaina 4.5. klo 21:30–23:00. Asetamme tulorekisterilähetyksille katkon su 4.5. klo 21:15 – ma 5.05. klo 08:00.
Katkon aikana tehdyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 5.05. klo 08:00 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Alisa Pankissa suunniteltu huoltokatko 3.-4.5.2025
Alisa Pankin kanavissa on suunniteltu huoltokatko 3.5. klo 18.00 - 4.5. klo 18.00. Huoltokatkon aikana ajantasasaldo ei ole käytettävissä Alisa Pankin osalta (Procountor Tili).